En a gran mayoría de los países existe una clasificación de los hoteles para saber fácilmente reconocer que servicios tienen y su tamaño. Cuando uno viaja y reserva en un hotel es necesario tenerla siempre en mente, para saber qué exigir y qué no. Chile no se queda afuera en esta normativa legal, aunque es algo vieja, ya que fue aprobada en 1987 y su ultima modificación es del 2003. Incluye hoteles, moteles y apart hoteles.

La clasificación específica para hoteles va de una a cinco estrellas y es la siguiente:

Una Estrella: Lugar que sirve para pasar la noche. Incluye recepción permanente, cocina, desayuno y aseo de las habitaciones. El edificio debe tener habitaciones con al menos 30% de baños privados. En caso de baños compartidos, uno por cada cuatro habitaciones.

Dos Estrelllas: Mejores condiciones que el anterior, pero sin servicio a la habitación. Debe tener un salón para al menos el 20% de los huéspedes. Los baños privados deben estar en al menos 60% de las habitaciones, y si hay baño compartido, servir para 3 habitaciones.

Tres Estrelllas: Este tipo de hoteles debe tener entrada exclusiva para el hotel y un recepcionista con conocimientos de inglés. Estacionamiento privado para el 5% de las habitaciones, salones de estar para el 30% de los huéspedes, cafetería y bar. Todas las habitaciones con baño privado. Servicio de cafetería y bar a las habitaciones y servicio de lavado y planchado de ropa.

Cuatro Estrellas: Ofrecen mejores condiciones y servicios. Calefacción y baño privado en todas las piezas. Estacionamiento privado para 10% de las habitaciones
del establecimiento, y al menos un área de estacionamiento temporal en la entrada, diferente de la vía pública. Entrada diferenciada para huéspedes y personal de servicio. Música ambiental en todos los lugares de uso de huéspedes. Salones para hasta 40% de los huéspedes. Bar y cafetería para al menos 25%  y comedor para al menos 20% de los huéspedes. Instalaciones y recintos para la práctica de al menos 3 actividades deportivas o recreativas. Desayuno, bar y cafetería a las habitaciones. Servicio de lavado y planchado de ropa, peluquería para hombre y mujeres. Servicio de llamadas y mensajes internos, contratación de taxis, encargos, información turística. Telefonista y recepcionista con conocimientos de inglés. Portero permanente. Servicio de primero auxilios y médico concertado. Personal de aseo y jefe de camareros. Todo el personal que atiende debe tener uniforme.

Cinco Estrellas: La máxima clasificación, que ofrece todas las comodidades anteriores más: materiales, instalaciones y equipamientos de lujo. Estacionamientos privados para al menos 20% de las habitaciones. Ascensor exclusivo para huéspedes. Áreas o recintos para al menos 5 actividades deportivas o recreativas. Telefonista, Recepcionista, Barman, Maitre y Jefe de camareros con dominio del inglés. Salones para al menos 80 personas, Business Center.

En este blog, cuando tengamos el dato de la clasificación del hotel, lo pondremos. Muchas veces, uno no sabe todo lo que ofrece así que ponerle las estrellas al ojo puede no ser exacto, así que se omitirá cuando no se sepa con certeza.